Возобновление работы в кабинете

Коротко

Возобновление работы необходимо, если кабинет маркетплейса перестал загружать данные или отображает ошибку авторизации.

После выполнения действий синхронизация данных восстанавливается.

Когда применять

Кабинет отображается с ошибкой

Данные перестали обновляться

После изменения API-ключей

После изменения настроек СНО

Что понадобится

Доступ администратора в Easy Digits

Доступ к личному кабинету маркетплейса

Актуальные API-ключи

5–15 минут

Пошаговая инструкция

Шаг 1 — Проверить статус кабинета

Откройте раздел “Кабинеты” и найдите нужный маркетплейс.

Ожидаемый результат: отображается текущий статус кабинета (активен / ошибка).

Шаг 2 — Проверить корректность API-ключей

Если отображается ошибка авторизации, откройте настройки кабинета и проверьте введённые API-данные.

При необходимости:

Создайте новый API-ключ в личном кабинете маркетплейса

Вставьте его в форму подключения

Ожидаемый результат: система принимает данные без ошибки.

Шаг 3 — Проверить систему налогообложения (СНО)

Откройте раздел СНО и убедитесь, что система налогообложения заполнена корректно.

Ожидаемый результат: СНО указана и сохранена без ошибок.

Шаг 4 — Сохранить изменения

Сохраните обновлённые данные кабинета.

Ожидаемый результат: статус кабинета меняется на “Активен”.

Шаг 5 — Проверить загрузку данных

Дождитесь запуска синхронизации или выполните загрузку данных вручную.

Ожидаемый результат: данные начинают отображаться в системе.

Проверка результата

Статус кабинета — активен

Ошибок авторизации нет

Данные обновляются

Отчёты формируются корректно

Возможные ошибки

Ошибка: Данные не обновляются

Причина: устаревший API-ключ или отключён доступ в маркетплейсе.

Решение:
Проверить актуальность ключей и права доступа в личном кабинете маркетплейса.

Ошибка: Не формируются отчёты

Причина: некорректно заполнена система налогообложения.

Решение:
Проверить и сохранить настройки СНО.

Ошибка: Недостаточно прав

Причина: у пользователя нет административного доступа.

Решение:
Обратиться к администратору организации.

Результат

Работа кабинета восстановлена. Данные загружаются корректно, отчёты формируются без ошибок.